Garanzia e Crash Replacement
Il nostro impegno: affidabilità senza compromessi
Le ruote TABROS nascono per offrire prestazioni eccezionali e durature nel tempo.
Il nostro impegno va oltre la performance: è una promessa di qualità, assistenza e cura che accompagna ogni ciclista su ogni percorso.
Garanzia
Garanzia di Fabbricazione
Tutti i prodotti TABROS sono coperti da garanzia di 2 anni dalla data di acquisto contro eventuali difetti di materiali e di lavorazione, se utilizzati in condizioni normali e conformi alle istruzioni d’uso.
Cosa copre la garanzia
- Difetti di materiali;
- Difetti di lavorazione;
- Difetti di assemblaggio; riconducibili al processo produttivo TABROS.
Esclusioni dalla garanzia
- Normale usura dei componenti (cuscinetti, raggi, nipples);
- Danni causati da incidenti, cadute o impatti;
- Uso improprio o manutenzione non conforme;
- Modifiche o riparazioni eseguite da centri non autorizzati;
- Danni estetici che non compromettono la sicurezza o la funzionalità.
I danni accidentali non rientrano nella garanzia standard e sono gestiti tramite il nostro servizio dedicato di Crash Replacement.
Come fare richiesta:
Per richiedere un intervento in garanzia è necessario presentare:
- Prova di acquisto (scontrino/fattura);
- Numero di serie del prodotto;
- Foto chiare del difetto riscontrato.
Il prodotto può essere portato presso un rivenditore autorizzato o spedito al nostro centro assistenza per la valutazione tecnica.
Crash replacement
Servizio di ripristino dovuto a danni accidentali
Sappiamo che anche i ciclisti più esperti possono incorrere in danni accidentali durante l’uso.
Per questo TABROS offre un servizio di Crash Replacement dedicato, pensato per riportare la ruota alle sue condizioni originali, rispettando le stesse tolleranze e standard qualitativi di un prodotto nuovo.
Costo
Il servizio ha un prezzo forfettario di €400 incluso smontaggio della ruota, fornitura del nuovo cerchio e rimontaggio completo.
Il servizio include
Sostituzione del cerchio
Il cerchio danneggiato viene sostituito con un cerchio nuovo e originale TABROS.
Riassemblaggio artigianale
Mozzo e raggi originali vengono recuperati e riutilizzati, preservando l’identità della ruota.
Rinnovo dei componenti critici
Tutti i nipples vengono sostituiti con componenti nuovi.
Controllo qualità e assestamento dedicato
La ruota viene sottoposta al nostro processo di assestamento per garantire centratura perfetta e prestazioni ottimali, come all’uscita dalla produzione.
Il servizio non include
- Spedizione della ruota al centro assistenza o al rivenditore;
- Eventuali costi di trasporto o di assicurazione correlati alla spedizione.
Termini del servizio Crash Replacement
Il servizio è riservato al primo proprietario del prodotto.
- È richiedibile per tutta la vita utile della ruota;
- Il costo di 400 € non include le spese di spedizione verso il centro assistenza;
- Il servizio è applicabile esclusivamente a danni strutturali del cerchio;
- TABROS si riserva il diritto di valutare l’idoneità del danno prima di confermare l’intervento.